Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai

Tempofin là nền tảng tự học cho các kỳ thi tài chính, bắt đầu với CFA® Level I. Tempofin do một cá nhân kinh doanh tại Việt Nam vận hành (“chúng tôi”). Chúng tôi sẽ gửi cho bạn họ tên pháp lý, mã số thuế và địa chỉ đăng ký của người vận hành nếu bạn yêu cầu. Liên hệ: hotro@tempofin.study. Bạn đọc Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tại đây.

2. Tempofin là gì, và không phải là gì

• Tempofin cung cấp bài học, câu hỏi luyện tập, thẻ ghi nhớ, kế hoạch học mỗi ngày, theo dõi tiến độ, dự báo điểm thi và thi thử bấm giờ. Bạn dùng được những gì còn tuỳ gói của bạn (mục 5).
• Chúng tôi độc lập. CFA Institute does not endorse, promote, or warrant the accuracy or quality of Tempofin. CFA® and Chartered Financial Analyst® are registered trademarks owned by CFA Institute. Nghĩa là CFA Institute không bảo trợ, quảng bá hay bảo đảm độ chính xác hoặc chất lượng của Tempofin, còn CFA® và Chartered Financial Analyst® là nhãn hiệu đã đăng ký của CFA Institute. Chúng tôi chỉ dùng các tên này để nói tài liệu của mình dành cho kỳ thi nào.
• Chỉ để học. Mọi thứ trên Tempofin chỉ nhằm mục đích học tập. Đó không phải lời khuyên về đầu tư, tài chính, pháp lý, thuế hay kế toán, và bạn không nên dựa vào đó để ra quyết định đầu tư.
• Không hứa hẹn kết quả. Dự báo điểm thi là một ước tính thống kê, luôn kèm một khoảng (dải) điểm. Nó có thể sai. Chúng tôi không đảm bảo bạn sẽ đỗ bất kỳ kỳ thi nào, đạt mức điểm nào, hay hoàn thành kế hoạch học đúng hạn.

3. Tài khoản của bạn

• Bạn phải đủ 18 tuổi, hoặc đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sống nếu mức đó cao hơn.
• Hãy cung cấp thông tin chính xác và giữ cho thông tin luôn mới. Chúng tôi hỏi email, họ và tên và quốc gia. Ở Việt Nam, chúng tôi hỏi thêm số điện thoại di động cùng tỉnh/thành phố và phường/xã nơi bạn sống.
• Tài khoản mới phải xác minh địa chỉ email. Tài khoản chưa xác minh sau 3 ngày kể từ lúc đăng ký sẽ bị xoá.
• Bạn chịu trách nhiệm về mật khẩu và mọi việc xảy ra dưới tài khoản của bạn. Nếu nghĩ rằng người khác đã vào được tài khoản, hãy báo ngay cho chúng tôi.
• Tài khoản chỉ dùng để tự học cá nhân. Đừng chia sẻ thông tin đăng nhập hay cho người khác dùng tài khoản của bạn.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào ở trang Tài khoản. Dữ liệu của bạn sau đó ra sao, xem Chính sách quyền riêng tư.

4. Dùng miễn phí

Tạo tài khoản là miễn phí. Trong 7 ngày đầu, tài khoản mới dùng được mọi chức năng. Sau đó, bản miễn phí mở 3 bài học mới mỗi ngày (những bài bạn đã mở rồi vẫn đọc lại được) và không gồm câu hỏi luyện tập, lịch ôn thẻ ghi nhớ, thống kê hay dự báo điểm thi. Chúng tôi có thể thay đổi mức mà bản miễn phí bao gồm.

5. Các gói trả phí

• Các gói chúng tôi bán: gói Học thử (1 tháng); hai gói 6 tháng, là gói Cơ bản (chỉ phần học bài) và gói Premium (đủ mọi thứ); gói Chỉ học 12 tháng (chỉ phần học bài) dành cho người muốn học tài chính mà không thi; và gói Gia hạn tháng (từng tháng một) cho người đã từng có gói 6 tháng. Mỗi gói gồm những gì được ghi ở trang Mua gói trong app, và trang đó là một phần của các điều khoản này.
• Ai mua được gói nào: gói Học thử mua được một lần cho mỗi tài khoản, và chỉ khi bạn chưa mua gói ôn thi nào khác. Gói Gia hạn tháng chỉ mở sau một gói 6 tháng.
• Giá và thanh toán: giá hiển thị bằng đồng Việt Nam (VND) ở trang Mua gói. Hiện nay chúng tôi chỉ nhận chuyển khoản ngân hàng bằng đồng vào tài khoản ngân hàng Việt Nam của chúng tôi, theo mã QR và nội dung chuyển khoản hiển thị lúc thanh toán. Chúng tôi chưa nhận thẻ hay thanh toán quốc tế.
• Trả một lần, không tự động gia hạn. Bạn trả một lần cho khoảng thời gian ghi trên gói. Gói không tự gia hạn và chúng tôi sẽ không thu tiền bạn lần nữa trừ khi bạn mua lại.
• Mở gói cho bạn: khi tiền chuyển tới, hệ thống của chúng tôi đối chiếu với đơn của bạn và mở gói. Nếu số tiền hoặc nội dung chuyển khoản sai, hoặc việc đối chiếu không thành, chúng tôi có thể phải mở gói bằng tay — hãy liên hệ với chúng tôi và gửi thông tin chuyển khoản.
• Thời hạn: gói chạy trong khoảng thời gian ghi trên gói rồi kết thúc. Khi đó các chức năng trả phí đóng lại và tài khoản của bạn trở về bản miễn phí.
• Khuyến mãi: mã khuyến mãi hoặc ưu đãi có thời hạn tuân theo quy định ghi kèm. Ưu đãi có đồng hồ đếm ngược kết thúc khi đồng hồ hết giờ.
• Thay đổi gói và giá: chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc gói cho các lần mua sau này. Thay đổi giá không ảnh hưởng đến đơn mà số tiền đã được hiển thị cho bạn.
• Hoàn tiền: xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
• Thuế và biên nhận: số tiền hiển thị lúc thanh toán là toàn bộ số bạn trả; chúng tôi không cộng thêm khoản nào. Nếu bạn cần biên nhận cho khoản thanh toán, hãy viết thư cho chúng tôi.

6. Nội dung của chúng tôi và cách bạn được dùng

Mọi bài học, câu hỏi, lời giải thích, thẻ ghi nhớ, công thức, sơ đồ và phần mềm đều do chúng tôi viết hoặc làm ra, và thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng được và có thể thu hồi để dùng chúng cho việc tự học của bạn trong thời gian bạn còn quyền truy cập.

Bạn đồng ý không:

• sao chép, đăng lại, bán lại, chia sẻ hoặc đăng công khai bài học, câu hỏi, đáp án hay lời giải thích của chúng tôi, toàn bộ hoặc phần lớn, kể cả bằng ảnh chụp màn hình hay ghi hình;
• dùng script, bot hay công cụ AI để thu thập nội dung, hoặc để trả lời câu hỏi hàng loạt thay bạn;
• lách các giới hạn của dịch vụ. Chúng tôi giới hạn tốc độ trả lời câu hỏi, và có thể làm chậm hoặc tạm dừng tài khoản vượt các giới hạn đó;
• dịch ngược, tấn công, làm quá tải hay can thiệp vào dịch vụ, hoặc tìm cách truy cập dữ liệu của người khác;
• dùng Tempofin để xây một sản phẩm hay bộ dữ liệu cạnh tranh;
• dùng dịch vụ trái pháp luật, hoặc để quấy rối hay đánh lừa bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ của chúng tôi.

Nội dung của bạn. Ghi chú, thẻ ghi nhớ và tin nhắn bạn viết vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu và xử lý chúng để vận hành dịch vụ cho bạn. Góp ý bạn gửi cho chúng tôi về sản phẩm, chúng tôi có thể dùng mà không phải trả tiền hay ghi công.

7. Sai sót trong nội dung

Chúng tôi cố giữ cho tài liệu chính xác, nhưng sai sót vẫn có thể xảy ra. Hãy dùng nút báo lỗi trên câu hỏi để báo cho chúng tôi; các báo lỗi đi vào một hàng đợi xem xét, ở đó chúng tôi đánh dấu từng báo lỗi là đã sửa hoặc bị từ chối. Tài liệu được cung cấp “đúng như hiện có” và không thay thế chương trình học chính thức cũng như quy định thi của đơn vị tổ chức kỳ thi. Bạn hãy tự kiểm tra những điều đó.

8. Hỗ trợ, kể cả bằng AI

Bạn có thể nhờ giúp đỡ từ trang Hỗ trợ trong app hoặc qua email. Một số câu trả lời do trợ lý AI viết. Chúng luôn được ghi rõ là AI, và trợ lý không thể hoàn tiền, mở hay thu hồi gói, hay thay đổi tài khoản. Những việc đó do người phụ trách xử lý.

9. Thay đổi, tạm ngừng và chấm dứt

• Chúng tôi có thể thêm, đổi hoặc bỏ chức năng, và đôi lúc dịch vụ có thể không dùng được.
• Bạn có thể ngừng dùng Tempofin bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản.
• Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, hoặc gây hại cho dịch vụ hay cho người khác. Nếu chúng tôi đóng tài khoản vì vi phạm nghiêm trọng, thời gian còn lại của gói trả phí không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật nơi bạn sống yêu cầu.
• Những mục mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi thoả thuận kết thúc, như sở hữu trí tuệ, trách nhiệm và luật áp dụng, vẫn tiếp tục có hiệu lực.

10. Trách nhiệm của chúng tôi

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “đúng như hiện có” và “khi có thể cung cấp”, không có lời hứa rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với một mục đích cụ thể. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp hay tổn thất phát sinh kéo theo, lợi nhuận bị mất, hay kết quả của bất kỳ kỳ thi nào, và tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn cho mọi khiếu nại bị giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho dịch vụ trong 12 tháng trước khi có khiếu nại.

Không điều nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn (ví dụ trách nhiệm về gian lận, hoặc về tử vong hay thương tích cá nhân do bất cẩn), hay các quyền bắt buộc của người tiêu dùng mà bạn có theo pháp luật của nước nơi bạn sống.

11. Khiếu nại và tranh chấp

Nếu có điều gì chưa ổn, hãy viết tới hotro@tempofin.study với tiêu đề “Khiếu nại”. Chúng tôi sẽ xem xét và đặt mục tiêu trả lời trong 7 ngày làm việc.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, và tranh chấp do toà án có thẩm quyền của Việt Nam giải quyết. Nếu bạn là người tiêu dùng sống ở nước khác, điều này không làm mất sự bảo vệ của luật bắt buộc về người tiêu dùng của nước đó, hay bất kỳ quyền nào bạn có để khởi kiện tại toà án nơi bạn sống.

12. Thay đổi điều khoản, và ngôn ngữ

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi sẽ đăng bản mới ở đây kèm ngày. Nếu thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ đề nghị bạn đọc và chấp nhận bản mới vào lần đăng nhập kế tiếp. Đây là bản dịch tiếng Việt. Nếu bản này khác với bản tiếng Anh thì bản tiếng Anh được áp dụng, trừ khi pháp luật nơi bạn sống quy định khác.

13. Liên hệ

hotro@tempofin.study